常见问题解答
在房间里面看不到我的视频有几种可能：
摄像头安装或者其硬件本身问题；
视频设置未选中所安装的视频设备；
视频加载缓慢或者出错；
如何解决：
检查摄像头安装问题以及摄像头硬件；
对视频进行设置；
关闭柚子ktv房间后重新打开。
视频设置操作包括 选择视频设备 和 画质调节 两个操作，有两处可直接打开视频设置页面:
(1) 可右键点击任务栏
图标，出现对话框选中视频设置；
(2) 直接点击在大厅左上角的用户基本信息的设置，进入菜单设置，然后选中视频设置。
视频设备：您可以在现有可供使用的视频来源中选择其中之一作为自己的输出视频（对方看到你的视频），我们推荐您使用柚子虚拟视频作为视频来源，具体详见
柚子虚拟视频说明
画质调节：画质调节可调整视频画质的亮度对比度以及缩放和焦点调节。
在ktv房间里唱歌，人数多了的时候，就必须多人排麦。排麦功能在房间界面左下角。点击排麦
，跳出虚拟视频界面（未安装虚拟视频用户，系统会提示其安装），在虚拟视频的ktv点歌台进行选择你要唱的歌曲，选中的歌曲会出现在歌曲列表里面，此时您的用户名便出现在了麦序的最后一个位置，室长或者管理员有权限邀请麦序里的任何一位用户优先唱歌。这样就完成了一次完整的排麦。如果不需要排麦了，此时点击右下角放麦
即可。
可以的，在房间内点歌，默认点击
或者
都会跳出虚拟视频程序（未安装用户会提示其安装），如果不安装虚拟视频一样可以通过非虚拟视频平台点播的歌曲进行演唱。比如可以通过本地播放器播放歌曲，选择立体声混音后，一样可以在房间里随着伴奏演唱歌曲。同时可以在排麦后自动屏蔽虚拟视频，点击房间内右下角
，取消【排麦后自动开启虚拟视频】便可。
点击
出现了几种音频控制方式，如波形（wave）、麦克风、CD唱机和线路输入等方式。不同的电脑声卡，对应有不同种类的音量控制方式。这里主要用到两种音频控制方式：麦克风和立体声混音。
麦克风：选择麦克风控制方式，房间用户只能听到您的麦克风声音
立体声混音：选择立体声混音，房间用户不仅能听到您的麦克风声音还可以听到您播放的音乐。
视频缩放:视频图像的放大缩小
关闭/开启视频:选择关闭或者开启视频
关闭/开启麦克风: 选择关闭或者开启麦克风，不管是在麦克风和立体声混音的控制方式下，都要开启麦克风才能在房间里说话和播放。
拍照:定向拍照
赠送道具:向视频对象赠送道具，鲜花、掌声、蛋蛋和钻戒道具，其中默认赠送道具为鲜花。
对象操作:分为选中赠送对象、选中聊天对象、加为好友和用户关注操作。
在房间里面是聊天和唱歌的时候杂音很多，原因主要有两种可能：一方面是麦克风硬件或者线路接触问题，可以先在本地测试一下使用是否正常。另一方面是音频波形问题，可通过音量调节器的波形调节来达到减弱甚至消除噪音的目的，一般情况，波形上调杂音越多，往下调杂音越小。如下图所示：
在房间里，都可以给你的好友或者房间内的其他用户赠送礼物，礼物类别可分为热门、爱情、友谊、奢侈、道具。如下图所示：
赠送方法：在房间用户列表里选中赠送用户，选择赠送数量，根据礼物类别选中礼物，单击后便个送出礼物。注意：赠送数量是指鼠标单击图标送出该礼物的数量。
用户之间可以进行语音私聊。此权限暂只对VIP用户开放。下图为视频私聊对话框:
客户端视频认证系统，是柚子多人视频为打造真实的社区氛围而推出的一项认证服务，认证审核由客服工作人员在线审核。
认证步骤：
点击查看"客户端视频认证"
领取入口：
【个人详细信息】面板的邀请号页面。
领取资格：
皇冠以上各级别用户，等级越高，可领取体验号越多。
可领取数量：红冠1个，紫冠3个，超冠5个，钻石冠5个，至尊15个；领取的号码将根据时间的倒序依次显示在下面的号码管理表中。
领取规则：
（1）领取的体验号是为期1个月期限的紫色vip，日期从第一次登录客户端开始计算；
（2）每个皇冠用户可领取的体验号总数固定，除非皇冠级别变动；
（3）使用体验号的用户如果在号码到期前累计充值达到200或进行vip续期，该号码即可被保级，送出此号码的皇冠用户可补回一个领取名额。
柚子微博是柚子联合新浪共同推出的基于柚子多人视频社区的明星展示平台，各位明星（主持人）可通过柚子微博与自己所有的粉丝分享自己的心情。
普通玩家：最多可同时成为10位明星（主持人）的粉丝；
Vip玩家：不设上限。
入口：
激活：
未激活微博的玩家可以在激活微博的同时，在欢迎页面上先选择一些感兴趣的明星，成为他们的粉丝，也可以直接激活微博：
一般情况下，玩家都可以顺利地沿用柚子昵称激活微博，但是如果昵称中包含不符合规定的字符（微博中只允许使用4~20个字符以内的汉字、字母和数字，并且除了"_"以外的其他符号均不可使用），就需要重新起一个专供微博使用的昵称。
发布微博：
目前微博只支持官方认可的歌手/主持人才能自主发布微博，但是各位玩家对微博的转发和评论不受资格限制，如有不便之处，敬请谅解。
微博红人：
根据各位玩家的微博使用情况，其中表现最突出的5位玩家（包括歌手/主持人）将有机会获得一定的奖励哦！（奖励明细见微博系统内的《名人名博》，各榜每周更新一次）
当红明星：根据本周内玩家平均单个粉丝贡献的彩券数大小排序；
最有价值明星：根据本周内玩家高级粉丝的数量大小进行排序；
最活跃粉丝：根据玩家的微博数（包括转播和评论，每6条折算为1小时）和在线时间（单位：小时）进行排序；
平台暂时只支持各位平台明星拥有粉丝并发布信息，玩家暂时只支持评论回复功能。如果你迫切地希望拥有自己的粉丝，就赶紧申请成为主持人，来展现自己的一技之长吧！
彩券，改自现有的彩条，其作用为表现玩家对歌手/主持的认可程度，并根据每周对歌手/主持收到的彩券数得到的统计，建立相关的奖励措施。
1.送彩券。
彩券的赠送有2个入口：
2.根据玩家的vip等级高低，一次可送出的彩券数量也有多寡：普通玩家一次只能送出一张彩券，每次送彩券的时间间隔为5min；红色及紫色vip玩家一次可送出1张彩券，时间间隔为30s；红色皇冠及以上玩家一次可送出1张彩券，时间间隔为10s；
3.送彩券的玩家为非vip时，则只能成为收彩券歌手/主持人的普通粉丝，如果玩家为vip，则直接成为高级粉丝。
4.歌手/主持人上麦时，会在视频右下角显示当日在房间收到的彩券数量；本周内收到的彩券数会在个人详细信息界面显示统计数量（只计算担任管理的房间内收到的彩券数）；
新增座驾系统，所有钻石皇冠以上玩家均可由系统赠送一辆初始座驾，并可在名车行选购新座驾。
自己购买的座驾可以赠送给他人，也可以折价变卖；
设置了默认座驾的玩家在进房间时，会有特殊效果展示：
拥有座驾并设置了默认座驾的玩家在进房间时分别会有各自的特效动画展示。高档次和抵档次的座驾进场特效可是有区别的哦！
其他说明：
1、系统赠送的初始座驾无法变卖及转赠；
2、由他人赠送的座驾无法再次进行转赠；
3、所有车辆有效使用期为1年；
4、折价变卖需缴纳一部分折旧费，初始为原价的20%，以后每个月增加5%的折旧费；
5、只有vip以上级别的玩家才能接受他人的赠送；
6、默认座驾初始为系统赠送的
此模式对公聊区的信息进行重新分组，将用户聊天信息和简化了的送礼信息分开显示，方便各个房间的管理者使用。
点击公聊区悬浮的【精简】按钮，即可切换到精简模式；同样，在精简模式下点击【完整】按钮可切换到完整模式，如下图所示。
图1：完整模式
图2：精简模式
点击【售】字，即可筛选出当前房间内所有的官方代理人员，减少用户被骗的可能。
紫色vip以上或青蛙等级达到50级的用户可以向系统申请免费的30人的三视频房。
申请房间的用户请仔细阅读申请条件及规则说明，申请成功5分钟后房间自动在自娱自乐区中生成。
每次抢麦操作需要消耗一个道具【话筒是我的】，使用规则如下：
所有注册用户均可使用此功能，且不受vip等级高低的限制（超管、正副室主无法被用户抢麦）。
抢麦操作仅限指定分区内的房间中方可进行，且仅可针对房间1麦进行操作。
对麦上用户右键，选择菜单中的【抢麦】选项即可进行抢麦操作。
抢麦道具无法在包裹内使用，在进行抢麦操作时此道具会自动被使用。
抢麦操作不可作用于私麦。
非抢麦时购买后此道具，道具将置于包裹中，并可以转赠给他人。购买成功有动画特效。
此道具可在"礼物栏"—"道具" 中购买，使用规则如下：
使用道具人群为游客以上用户，普通炸弹只能对游客与注册用户使用。
对任意注册用户与游客使用炸弹，即可把对方炸出房间持续一分钟，一分钟内被炸方不可进入该房间。
软混音功能需要预先安装柚子虚拟视频(点此下载最新版柚子虚拟视频)，用户可以根据自己的硬件来选择是否关联虚拟视频的软混音功能。
关联虚拟视频：使用虚拟视频的软混音功能来配置上麦声音效果，此功能可以帮助没有独立声卡设备的玩家一样能够在麦上演唱、播放音乐。
不关联虚拟视频：使用电脑系统本身的声音设置（适合拥有较专业的音效设备的玩家）。
玩家可自由在两种模式间进行切换。玩家也可以根据自己的需求在虚拟视频中进行自定义调节。
每位玩家都可以花费10币创建自己的练歌房。在练歌房中玩家可以自由上麦，还可以邀请最多9位好友一起来练歌。
练歌房入口有2处：
1.个人信息界面 — 我的房间
2.房间内排麦处
玩家可在上麦前检查自己的声音效果。
入口：
界面：
点击继续后，即可在语音提示的带领下开始使用试唱功能：
如对录音效果不满意，可对音效进行调节设置后点【重唱】进行再次录制，直到满意为止。
功能
乱弹一下
